Datenschutzrichtlinie

Geltungsbereich und Anwendung dieser Datenschutzrichtlinie

Diese Datenschutzrichtlinie gilt für und schützt die personenbezogenen Daten aller Personen, die mit CargoDelivery interagieren, einschließlich Website-Besucher, registrierter Nutzer und Kunden. Unabhängig davon, ob Sie nur unsere Website unter cargodelivery.eu durchstöbern, unsere Dienste als registrierter Nutzer in Anspruch nehmen oder als geschätzter Kunde mit uns interagieren – sie stellt sicher, dass Ihre personenbezogenen Daten nach den höchsten uns zur Verfügung stehenden Datenschutz- und Sicherheitsstandards verarbeitet werden. Sie beschreibt in klarer Sprache unsere Praktiken und Ihre Rechte in Bezug auf personenbezogene Daten und ist so konzipiert, dass sie zusammen mit allen dienstspezifischen Bedingungen gelesen werden sollte, denen Sie bei der Nutzung bestimmter Funktionen unserer Plattform zustimmen.

Diese Verpflichtungen gelten unabhängig von dem Gerät oder Kanal, über den Sie uns erreichen, einschließlich Desktop-Browsern, mobilen Browsern und allen mobilen Anwendungen, die wir in Zukunft anbieten. Falls Teile unserer Dienste auf Websites oder Tools von Drittanbietern verlinken, die hier nicht abgedeckt sind, empfehlen wir Ihnen, die Datenschutzerklärungen dieser Dritten separat zu prüfen, da dieses Dokument ausschließlich die Datenpraktiken von CargoDelivery regelt.

Datenerhebung und -verarbeitung

Unser Engagement für Transparenz, wie es in diesem Dokument zum Ausdruck kommt, erstreckt sich auch darauf, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben und nutzen. Wir erfassen personenbezogene Daten durch eine Vielzahl von Interaktionen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Ihre Nutzung unserer Dienste oder Produkte wie dem Transport-Disponentensubstrat, oder wann immer Sie uns Informationen direkt zukommen lassen, beispielsweise über ein Support-Ticket, ein Kontaktformular oder einen Telefonanruf.

Arten von personenbezogenen Daten, die wir verarbeiten können:

• Vor- und Nachname
• E-Mail-Adresse / Telefonnummer
• Nationale ID- / Reisepassnummern
• Physische Adresse und Stadt
• Kreditkarten- & Bankverbindungen
• IP-Adresse & Browserdetails
• Version des Betriebssystems
• Echtzeit-GPS-Standort
• Protokolle zum Browser-Fingerprinting
• Kauf- & Transaktionshistorie

Bitte beachten Sie, dass wir nur Daten verarbeiten, die für die Erbringung unserer Dienstleistungen, die Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen oder die Verbesserung Ihres allgemeinen Nutzererlebnisses unerlässlich sind. Ihre Privatsphäre bleibt unsere oberste Priorität, und dies verpflichtet uns, Ihre personenbezogenen Daten in jeder Phase der Erhebung, Speicherung und Nutzung verantwortungsvoll und in Übereinstimmung mit allen geltenden Gesetzen zu behandeln.

Bei CargoDelivery glauben an einen verantwortungsvollen und ethischen Umgang mit personenbezogenen Daten, und diese Datenschutzrichtlinie ist unsere Art, diese Überzeugung schriftlich festzuhalten. Die von uns erhobenen Daten dienen mehreren Zwecken, die alle darauf abzielen, die von uns angebotenen Dienste zu verbessern und ein Höchstmaß an Zufriedenheit bei unseren Nutzern, Kunden und Mitarbeitern zu gewährleisten. Nachfolgend sind die primären Wege aufgeführt, wie die erhobenen personenbezogenen Daten verwendet werden:

• Authentifizierung und Kontosicherheit
• Anpassung von Benutzeroberflächen
• Kommunikation & Systembenachrichtigungen
• Analysen & Leistungskennzahlen
• Marketing und dynamische Werbung
• Anzeige lokalisierter Videoinhalte
• Forschung und Plattform-Updates
• Dedizierter Kundensupport
• Betrugsprävention & Risikoprüfungen
• Sichere Zahlungsabwicklung
• Dynamisches Tag-Management
• Einhaltung rechtlicher Vorschriften

Wir überprüfen die oben aufgeführten Kategorien regelmäßig, um sicherzustellen, dass dieses Dokument unsere aktuellen Praktiken korrekt widerspiegelt. Wenn wir mit der Erhebung einer neuen Kategorie personenbezogener Daten beginnen oder bestehende Daten für einen wesentlich anderen Zweck nutzen, werden wir dieses Dokument aktualisieren und Sie, sofern gesetzlich vorgeschrieben, benachrichtigen oder Ihre Einwilligung einholen, bevor wir fortfahren.

Datenspeicherung und -schutz

Datenspeicherung

Personenbezogene Daten werden auf sicheren Servern in der folgenden Jurisdiktion gespeichert: Griechenland (GR). Bei Diensten, die eine internationale Datenübermittlung erfordern, verpflichten wir uns sicherzustellen, dass diese Übermittlungen den geltenden Gesetzen entsprechen und dass die Datenschutzstandards denen unseres Hauptstandorts gleichwertig bleiben.

Datenhosting-Partner: Wir arbeiten mit renommierten Datenhosting-Anbietern zusammen, die sich zum Einsatz modernster Sicherheitsmaßnahmen verpflichten. Diese Partner werden auf Grundlage ihrer Einhaltung strenger Datenschutzstandards ausgewählt, und ihre Verpflichtungen uns gegenüber sind schriftlich festgehalten, sodass diese Standards in unserer gesamten Hosting-Infrastruktur gewahrt bleiben.

Datenschutzmaßnahmen

Verschlüsselung: Zum Schutz der Daten sowohl während der Übertragung als auch im Ruhezustand (at rest) setzen wir robuste Verschlüsselungstechnologien in unseren Systemen ein, die den in diesem Dokument beschriebenen Schutzmaßnahmen entsprechen.

Zugriffskontrolle: Der Zugriff auf personenbezogene Daten ist streng auf autorisiertes Personal beschränkt, das ein berechtigtes geschäftliches Interesse am Zugriff hat. Wir setzen strenge Zugriffskontrollen durch und überprüfen Berechtigungen regelmäßig, um sicherzustellen, dass der Zugriff verhältnismäßig und notwendig bleibt.

Sicherheitsaudits und Überwachung: Es werden regelmäßige Sicherheitsaudits durchgeführt, um potenzielle Schwachstellen zu identifizieren und zu beheben. Zudem überwachen wir unsere Systeme kontinuierlich auf ungewöhnliche Aktivitäten, um unbefugten Zugriff zu verhindern. Alle Erkenntnisse, die den Umgang mit personenbezogenen Daten beeinflussen, werden in zukünftigen Updates dieser Seite berücksichtigt.

Datenaufbewahrung: Wir bewahren personenbezogene Daten nur so lange auf, wie es zur Erfüllung der hier beschriebenen Zwecke erforderlich ist, einschließlich der Erfüllung rechtlicher, buchhalterischer oder Berichterstattungsanforderungen. Wenn personenbezogene Daten nicht mehr benötigt werden, ergreifen wir angemessene Schritte, um sie sicher zu löschen oder zu anonymisieren.

Datenweitergabe und -offenlegung

Wir bei CargoDelivery verpflichten uns, Ihre personenbezogenen Daten zu schützen und sicherzustellen, dass sie mit größtem Respekt behandelt werden. Dieser Abschnitt erklärt, wie und mit wem wir Ihre Informationen teilen dürfen und unter welchen Bedingungen eine solche Weitergabe stattfindet.

Drittanbieter von Dienstleistungen: Wir können Ihre Daten an Drittanbieter weitergeben, die Dienstleistungen in unserem Auftrag erbringen. Diese vertrauenswürdigen Parteien können auf einer „Need-to-know“-Basis Zugang zu personenbezogenen Daten erhalten und sind vertraglich verpflichtet, Ihre Daten vertraulich zu behandeln. Unter diesen Bedingungen ist es diesen Partnern untersagt, Ihre personenbezogenen Daten für andere Zwecke als die Bereitstellung der vereinbarten Dienste für CargoDelivery zu nutzen, und sie müssen die Vertraulichkeit Ihrer Informationen jederzeit wahren.

Auftragsverarbeitungsverträge (AVV): Wenn wir Ihre Daten an Drittanbieter weitergeben, erfolgt dies im Rahmen von Auftragsverarbeitungsverträgen (DPAs). Diese Vereinbarungen stellen sicher, dass Ihre Informationen in Übereinstimmung mit der DSGVO und anderen relevanten Datenschutzgesetzen verwaltet werden, und sie verstärken die in diesem Dokument eingegangenen Verpflichtungen. Solche Verträge verpflichten Dritte dazu, angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zu ergreifen, um die Sicherheit Ihrer Daten zu gewährleisten.

Transparenz und Kontrolle: Wir glauben an Transparenz und daran, Ihnen die Kontrolle über Ihre personenbezogenen Daten zu geben. Sie werden stets über wesentliche Änderungen an unseren Weitergabepraktiken informiert und haben, sofern zutreffend, die Möglichkeit, diesen Änderungen zuzustimmen, bevor sie wirksam werden.

Nutzerrechte und Wahlmöglichkeiten

Bei CargoDelivery anerkennen und respektieren wir Ihre Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten in Übereinstimmung mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und anderen geltenden Datenschutzgesetzen. Dieser Abschnitt widmet sich der Unterstützung bei der effektiven Ausübung Ihrer Rechte. Nachfolgend finden Sie eine Übersicht über Ihre Rechte und wie Sie diese wahrnehmen können.

Ihre zentralen DSGVO-Rechte unter dieser Datenschutzrichtlinie:

• Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO): Sie haben das Recht, eine Bestätigung darüber zu verlangen, ob Sie betreffende personenbezogene Daten verarbeitet werden, und Auskunft über diese Daten sowie nähere Informationen zu deren Verarbeitung zu erhalten.
• Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO): Wenn Sie der Ansicht sind, dass die von uns über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten unrichtig oder unvollständig sind, haben Sie das Recht, deren unverzügliche Berichtigung oder Vervollständigung zu verlangen.
• Recht auf Löschung / „Recht auf Vergessenwerden“ (Art. 17 DSGVO): Sie haben das Recht, die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, unter anderem dann, wenn die Daten für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, nicht mehr notwendig sind.
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO): Unter bestimmten Voraussetzungen haben Sie das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Sie haben das Recht, Ihre personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten und diese Daten einem anderen Verantwortlichen zu übermitteln.
• Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten Widerspruch einzulegen; dies gilt auch für das Profiling und Direktmarketing.
• Recht auf Widerruf der Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO): Wenn die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf Ihrer Einwilligung beruht, haben Sie das Recht, diese Einwilligung jederzeit zu widerrufen. Der Widerruf berührt die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung nicht.
• Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO): Sie haben das Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten gegen geltende Datenschutzgesetze verstößt.

Ausübung Ihrer Rechte: Um eines der hier beschriebenen Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected] or by phone at +353 851137344. Wir werden auf Ihre Anfrage in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzgesetzen und innerhalb der gesetzlichen Fristen reagieren. Bitte beachten Sie, dass wir in einigen Fällen im Rahmen dieses Prozesses Ihre Identität überprüfen müssen, um die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten zu gewährleisten und diese Schutzmaßnahmen in der Praxis sinnvoll umzusetzen.

Wir ermutigen Sie, sich mit uns in Verbindung zu setzen, wenn Ihnen hier etwas unklar ist. Unser Support-Team ist darauf geschult, Sie individuell durch jedes dieser Rechte zu führen, relevante Ausnahmen zu erklären und Ihnen bei der Einreichung einer formellen Anfrage zu helfen, falls Sie dies bevorzugen.

Cookies und Tracking-Technologien

Wir bei CargoDelivery schätzen Ihre Privatsphäre und verpflichten uns zu Transparenz bezüglich der Verwendung von Cookies und anderen Tracking-Technologien auf unserer Website cargodelivery.eu. Dieser Abschnitt erklärt, wie diese Technologien funktionieren. Sie spielen eine entscheidende Rolle, um den reibungslosen Betrieb unserer digitalen Plattformen zu gewährleisten, Ihr Nutzererlebnis zu verbessern und Erkenntnisse zu gewinnen, die uns helfen, uns stetig zu verbessern.

Cookies verstehen: Cookies sind kleine Datendateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden und es uns ermöglichen, Ihre Präferenzen zu speichern und Informationen über Ihre Website-Nutzung zu sammeln. Tracking-Technologien wie Web-Beacons und Pixel-Tags helfen uns zu verstehen, wie Sie mit unserer Website interagieren und welche Seiten Sie besuchen. Diese Regeln gelten gleichermaßen für all diese Mechanismen.

Wir können die von uns verwendeten Cookies und Tracking-Technologien aktualisieren, um unsere Dienste zu verbessern oder gesetzliche Anforderungen zu erfüllen, und jede solche Aktualisierung wird in einer überarbeiteten Version dieser Seite widergespiegelt. Wir werden Sie über wesentliche Änderungen informieren und bei Bedarf Ihre Einwilligung erneut einholen. Für detailliertere Informationen über die von uns verwendeten Cookies, deren Zwecke und wie Sie Ihre Präferenzen verwalten können, besuchen Sie bitte unser detailliertes Cookie-Richtlinien-Tracking-Panel unter https://app.cookieyes.com/.

Internationale Datenübermittlung & Marketingregeln

Bei CargoDelivery können wir Ihre personenbezogenen Daten an Standorte außerhalb Ihres Wohnsitzlandes übermitteln, einschließlich Ländern, deren Datenschutzgesetze von den Gesetzen Ihres eigenen Rechtsraums abweichen können. Dieser Abschnitt soll Sie darüber beruhigen, dass alle derartigen Übermittlungen mit größter Sorgfalt und in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzbestimmungen, einschließlich der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), durchgeführt werden.

Wenn personenbezogene Daten international übermittelt werden, verlassen wir uns auf anerkannte Schutzmaßnahmen wie Standardvertragsklauseln, Angemessenheitsbeschlüsse oder gleichwertige, im Rahmen der DSGVO anerkannte Mechanismen, sodass der in diesem Dokument beschriebene Schutz mit Ihren Daten reist, wo immer diese verarbeitet werden.

Direkte Marketingkommunikation: Sofern gesetzlich vorgeschrieben, holen wir Ihre ausdrückliche Einwilligung (Opt-in) ein, bevor wir Ihnen direkte Marketingmitteilungen zusenden. Jede Direktmarketing-Mitteilung, die wir über E-Mail-Kanäle versenden, enthält eine klare Anleitung, wie Sie sich abmelden oder dem Erhalt zukünftiger Marketingmitteilungen widersprechen (Opt-out) können. Sie können Ihre Auswahl jederzeit schnell und unkompliziert anpassen, ohne dass dadurch andere hier beschriebene Rechte beeinträchtigt werden.

Wenn sich unsere Marketingpraktiken in einer Weise ändern, die sich wesentlich auf die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten auswirkt, werden wir diese Datenschutzrichtlinie entsprechend aktualisieren und Sie, sofern gesetzlich vorgeschrieben, direkt benachrichtigen, bevor die Änderung wirksam wird.

Updates dieser Datenschutzrichtlinie

Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit überarbeiten, um Änderungen unserer Praktiken, unserer Dienste oder gesetzlicher Vorschriften widerzuspiegeln. Wann immer wir eine wesentliche Änderung vornehmen, werden wir das Inkrafttretensdatum oben auf dieser Datenschutzrichtlinie aktualisieren und, sofern angemessen, zusätzliche Hinweise bereitstellen, wie z. B. ein Banner auf unserer Website oder eine direkte E-Mail. Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzrichtlinie regelmäßig zu überprüfen, damit Sie darüber informiert bleiben, wie CargoDelivery Ihre personenbezogenen Daten erhebt, nutzt und schützt.

Wenn Sie weitere Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie oder deren Anwendung auf Ihre spezifische Situation haben, zögern Sie bitte nicht, uns über die oben angegebenen Daten zu kontaktieren. Vielen Dank, dass Sie CargoDelivery Ihre personenbezogenen Daten anvertrauen.